안녕하세요 고객님,
답변이 늦어서 정말로 죄송합니다.
제가 19일 부터 출장 중이어서 아직 해외에 있는 상태에서
저희가 사용하는 사이트 운영하는 사이트에 들어가는것이 원활하지 못하여 확인하지 못하였습니다.

우선 카드 취소 환불처리는 물건을 받은 다음날 물건 확인후 바로 18일에 되어진것으로 알고 있는데,
카드 취소가 되지 않았나요?
담당자가 18일에 이일을 처리한뒤 그만 두었고, 직원을 새로 뽑지 못하고 제가 바로 출장에 와서 확인하지 못히였습니다.
지금 확인하기에도 그런점에서 어렵습니다. 죄송합니다.
카드취소가 되지 않아 문제가 있다면 제가 3월 2일 저녁에 한국에 도착하는데,
3월 3일 오전에 카드사에 전화해서 바로 확인하여 조치처리 해드리겠습니다.

연락이 늦어서 다시한번 정말 죄송합니다.